Come funziona
Tre livelli, una conversazione onesta.
Ogni concierge Aikebom fornisce le informazioni in un ordine di priorità chiaro — prima i vostri partner e sponsor, poi la vostra struttura o il vostro programma, poi l’intera città — e dichiara la differenza. Quella gerarchia è il prodotto.
Partner e sponsor
Sempre dichiaratoI vostri outlet, i vostri partner e i vostri sponsor vengono prima — presentati come raccomandazioni dichiarate e basate sul merito all’interno della conversazione. È un vantaggio in più che offrite alle aziende che vi sostengono: visibilità reale e dichiarata verso un ospite o un partecipante che ha appena chiesto — e l’agente non mette mai un partner al di sopra di un’opzione davvero migliore.
Il vostro programma — o la vostra struttura
Le informazioni che solo voi avetePer un evento: il programma e gli orari delle sessioni, i workshop, la sede e le sue piantine, gli eventi collaterali e gli espositori. Per una struttura: i servizi della casa, gli orari dei ristoranti e della spa, la guida in camera, la tariffa del transfer. Caricati come dati strutturati o distillati dalle vostre pagine ufficiali, dai vostri PDF e dai vostri manuali — così “cosa c’è adesso?”, “dov’è la keynote?” e “a che ora chiude la spa?” funzionano, punto.
Città e scoperta locale
Il mondo interoRistoranti, gallerie, punti panoramici, gite fuori porta e vita notturna — ogni luogo verificato in tempo reale con Places, recensioni e ricerca sul web. Mai indirizzi inventati.
Due modi per usarlo
In affiancamento o autonomo.
Accanto a ciò che già usate
Importate il vostro programma — o caricate le informazioni della vostra struttura — e Aikebom affianca gli strumenti che avete già: l’app dell’evento, l’app dell’hotel, il PMS. Conosce le vostre sessioni o i vostri servizi, pianifica l’intero soggiorno intorno a essi e indirizza le persone ai vostri canali ufficiali per biglietti, registrazione e prenotazioni. Il livello che manca ai vostri strumenti, senza buttare via nulla.
Autonomo
Nessuna app? Allora Aikebom è l’intero livello rivolto agli ospiti — onboarding, il vostro programma o la vostra struttura, la città, aggiornamenti in tempo reale ed esportazioni, con il vostro marchio, senza nulla da installare.
Il percorso dell’ospite
Onboarding
Una conversazione breve e naturale — nella lingua dell’ospite, a voce o per iscritto — raccoglie date, interessi, ritmo e gruppo.
Pianificazione
Un itinerario verificato, giorno per giorno, ancorato al vostro programma — o al loro soggiorno: serate libere, gite fuori porta, cene, tutto reale e prenotabile.
Il giorno stesso
“Ora e dopo”, briefing mattutini, contesto QR agli stand, sui palchi e al bar a bordo piscina, annunci in tempo reale che raggiungono tutti nello stesso istante.
Esporta e condividi
Link da condividere, PDF, Markdown o file di calendario — il piano parte con loro, e porta il vostro marchio.
Agisce tra una conversazione e l’altra
La differenza tra un chatbot e un agente sta in ciò che fa quando non lo state guardando. Aikebom agisce.
Briefing proattivi
Ogni mattina, in automatico, il concierge prepara per ogni ospite un breve briefing — il piano di oggi, il meteo, gli eventuali aggiornamenti — e può recapitarlo come notifica.
Contesto con un tocco
I codici QR/NFC agli stand, sui palchi e in giro per la struttura aprono direttamente la chat, così l’agente sa già dove si trova la persona — e risponde nel contesto: cosa fa questo espositore, cosa c’è dopo su questo palco, il menu del bar a bordo piscina, la via più rapida per il prossimo appuntamento, senza dover digitare una parola.
Dal consiglio alla prenotazione
Link diretti a TheFork / OpenTable / GetYourGuide, precompilati con data, numero di persone e orario — dalla raccomandazione al tavolo prenotato.
Migliora con l’uso
Il terzo giorno batte il primo.
La maggior parte del software dà il meglio di sé il primo giorno, e da lì in poi peggiora. Un concierge che ascolta fa il percorso inverso — per ogni singolo ospite e per l’intero evento o l’intera struttura.
Impara a conoscere ogni ospite
Basta dire una volta che siete vegetariani, che viaggiate con un bambino piccolo o che le alzatacce non fanno per voi — e ogni suggerimento successivo ne tiene conto con discrezione. Niente moduli, niente schermate di profilo, niente da ripetere.
Colmate le lacune in diretta
La dashboard mostra cosa chiedono davvero gli ospiti. Individuate un punto cieco — il parcheggio, il guardaroba, un cambio di camera — aggiungete la risposta o pubblicate un annuncio, e l’ospite successivo riceve già l’informazione giusta. Nessun aggiornamento dell’app, nessun redeploy.
Segnala le proprie lacune
Ogni mattina, una sintesi delle domande a cui gli ospiti non hanno ottenuto risposta il giorno prima — raggruppate per tema, contate, con la soluzione suggerita a portata di clic. Nessuna trascrizione salvata, solo i temi. Il concierge vi dice a quali domande il vostro evento — o la vostra struttura — non è ancora pronto a rispondere.
Più intelligente per voi, non a vostre spese
Ciò che i vostri ospiti insegnano al concierge resta vostro — i contenuti non passano mai all’implementazione di un altro cliente. I dati personali vengono eliminati secondo un calendario pubblicato; restano solo statistiche anonime.
Guardatelo all’opera nella vostra struttura — o al vostro evento.
Prenotate una demo di 20 minuti e vi mostreremo la vostra struttura o il vostro evento, la vostra città, i vostri partner e sponsor — dal vivo, in un concierge con il vostro marchio.
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