Neuigkeiten
Wir liefern. Hier ist der Beweis.
Keine Logo-Wand, keine Adjektive — nur das, was live gegangen ist, tagesgenau. Alles unten läuft heute in Produktion; woran wir als Nächstes bauen, teilen wir mit Interessenten in einem Gespräch.
Einmal schreiben — und es folgt dem Gast überallhin
Seit Juli können Ihre Ankündigungen, Partner-Texte und Angebote einmal geschrieben, maschinell übersetzt und nach Ihrer Prüfung in sechs Sprachen veröffentlicht werden. Ihr Begrüßungstext, Ihre Beispielfragen, die Kurzvorstellung Ihres Guides und die Kontaktdaten der Rezeption durchlaufen jetzt denselben Schritt — veröffentlichen Sie eine Übersetzung, und ein Gast, der in dieser Sprache liest, liest weiterhin Ihre eigenen Worte, nur eben in seiner Sprache. Auch die Sprache des Gastes wird jetzt früher erkannt — über den Link, den er erhalten hat, seinen Browser oder die Sprache seiner Buchung — schon bei der Ankunft, statt sich erst im Laufe des Gesprächs zu klären, und sie begleitet ihn jetzt bis in den Reiseplan, den der Concierge Tag für Tag für ihn schreibt, und in jede Art, wie er ihn exportiert.
Jetzt kann er zeigen, nicht nur erzählen
Laden Sie Ihre Fotografien und Schemazeichnungen hoch — den Frühstücksraum, das Klimapaneel an der Wand, den Eingang von der Straße — und der Concierge findet das richtige Bild anhand seiner veröffentlichten Beschreibung und stellt es in die Antwort, zu der es gehört. Er sagt weiterhin in Worten, was auf dem Bild zu sehen ist, damit ein Gast, der es nicht sehen kann, nichts verliert. Auf WhatsApp wird die Fotografie als eigene Bildnachricht nach der Antwort gesendet; bei einem Sprachanruf erscheint sie in der schriftlichen Unterhaltung, wenn der Anruf beendet ist. Jeder Upload wird automatisch beschrieben, damit Sie die Beschreibung korrigieren können, und nichts erreicht einen Gast, bevor Sie sie gelesen und veröffentlicht haben — und wenn Sie eine Fotografie entfernen, zeigt der Concierge sie nicht mehr. Fotografien und Schemazeichnungen, kein Video.
Der Link öffnet den Concierge, keine Eingangstür
Der Link eines verifizierten Gastes landete bisher auf einer Willkommensseite mit einem Guide zur Auswahl; in einem Haus öffnet er jetzt das Gespräch selbst — mit Namen begrüßt, die Daten bereits bekannt, und der von Ihnen konfigurierte Guide schon da. Und wenn Sie mehr als einen anbieten, erscheinen die übrigen als kleine Auswahl unter dieser ersten Nachricht statt als Dialog, der im Weg steht: einen antippen, und er übernimmt; oder eine Nachricht senden, und die Auswahl tritt zurück. Die vollständige Liste der Guides bleibt einen Tipp entfernt — auf der Willkommensseite, zu der die Kopfzeile zurückführt. Event-Links bleiben unverändert.
Ein Willkommen, wenn der Gast eincheckt
Meldet Ihr PMS einen Check-in, geht ein Willkommensgruß an den Gast hinaus, ohne dass jemand an der Rezeption etwas tun müsste: eine E-Mail in der Sprache seiner Buchung, wo Sie sie anbieten, mit seinem eigenen privaten Link direkt in Ihren Concierge — der Namen, Zimmer und Daten bereits kennt. Bestätigt ein Haus, dass es beim Check-in die WhatsApp-Einwilligung einholt, geht zusätzlich eine kurze Nachricht an die Nummer der Buchung; sie enthält keinen Link, denn eine Antwort genügt — und genau diese Antwort verbindet den Thread mit dem Aufenthalt. Aus, bis Sie es einschalten, einmal pro Aufenthalt gesendet, so oft Ihr PMS es auch wiederholt, und auf ein Tageslimit pro Haus begrenzt.
Der Concierge meldet sich zuerst — und jeder Gast kann ihn stoppen
Der Gast muss nicht mehr zurückkommen und nachfragen. Wenn Ihr Team eine Anfrage übernimmt oder als erledigt markiert, geht die Nachricht von selbst hinaus — über WhatsApp oder per E-Mail an die Adresse der Buchung. Eine WhatsApp-Nachricht, die ins Nachtfenster fiele, wird bis zu dessen Ende zurückgehalten; Sendungen sind pro Gast und pro Tag gedeckelt; und die Kontrolle bleibt durchgehend beim Gast. Ein STOP auf WhatsApp beendet diese Nachrichten auf diesem Weg, ein START schaltet sie wieder ein, von uns per E-Mail versandte Anfrage-Benachrichtigungen tragen einen Ein-Klick-Abmeldelink, und eine Adresse, die dauerhaft zurückkommt oder uns meldet, wird unterdrückt, ohne dass jemand darum bitten muss. Wir halten fest, dass ein Sendeversuch stattgefunden hat, nie seinen Inhalt, und die Sperrliste hält einen Hash mit Schlüssel der Adresse, nicht die Adresse.
Ihr Agentenkanal, getrennt nach dem, wer fragt
Die Agentenseite in Ihrer Administration besteht jetzt aus vier Bahnen mit je einem einzigen Publikum: was die eigene KI eines verifizierten Gastes erreicht; was Sie Agenten vorlegen, bevor überhaupt jemand bucht — Ihre Karte, Ihr Marketing-Pack, der Partner-Feed und die zugeordneten Klicks, die er einbringt; der Endpoint mit Schlüssel, über den Ihre Integrationen und Partner hereinkommen; und was der Agenten-Traffic tatsächlich getan hat. Eine Bahn, die für Sie nicht gilt — die der Gäste, bei einem Event —, wird gar nicht erst gezeigt. Dieselben Regler unter denselben Namen, in der Reihenfolge, in der Sie sie suchen würden.
Lokales Wissen, einmal kuratiert und von jedem Haus einer Stadt geteilt
Lokale Fakten über eine Stadt muss nicht länger jedes Haus für sich aufschreiben. Aikebom kuratiert eine geteilte Ebene, die an einen Ort gebunden ist und nicht an einen Kunden: wir pflegen sie, jedes Haus und jedes Event, dessen Stadt sie abdeckt, erbt sie, und bei Ihnen ist nichts hochzuladen. Die Lizenz einer Quelle wird geprüft, bevor daraus überhaupt etwas veröffentlicht werden darf; hierher gehören nur Fakten, die wahr bleiben, und zeitlich Begrenztes erreicht Gäste weiterhin über datumsbezogene Live-Abfragen; ein Mensch liest die Quelle und drückt auf Veröffentlichen, denn hier veröffentlicht sich nichts von selbst; und die nächtliche Prüfung erkennt nur — sie liest das Veröffentlichte erneut, meldet, was sich geändert hat, und schreibt nichts um. Aus dieser Ebene erreicht einen Gast nichts, bevor nicht jemand eine Quelle gelesen und auf Veröffentlichen gedrückt hat.
Übernommen, dann erledigt — der Gast erfährt beides
Einem Gast, der um etwas bat, wurde gesagt, das Team werde sich darum kümmern — und danach hörte er nie wieder etwas. Jetzt erreichen ihn die beiden Klicks, die Ihr Team ohnehin in der Warteschlange macht: übernommen — jemand hat es gesehen und kümmert sich — und erledigt. Jede Nachricht schreiben wir und nicht das Modell, in der Sprache des Gastes, und sie benennt nur die Art der Anfrage: nie, was er geschrieben hat, nie, wer sich darum gekümmert hat, nie eine Uhrzeit. Und ihm wird der Stand gesagt, in dem die Anfrage jetzt ist, nie ihre Historie — übernommen und später erledigt sind zwei Nachrichten, in dieser Reihenfolge, und sonst nichts.
Ihr Haus wurde zu einem Unternehmen, das KI-Agenten ansprechen können
Jedes Haus und jedes Event kann jetzt eine Agentenkarte veröffentlichen — der entstehende Standard von Agent zu Agent (A2A) — unter einer festen Adresse auf der eigenen Domain, sodass der Assistent eines Reiseveranstalters, einer DMC oder eines Travel Managers direkt nachfragen kann: was es ist, wo es liegt, wer die offiziellen Partner sind und was diese gerade bewerben, jede Partnerschaft offengelegt und jeder Link getrackt. Daneben ein Marketing-Pack, das Ihr eigenes Team schreibt: Positionierung, Tagungs- und Veranstaltungsräume mit Kapazitäten, Zimmerkategorien, laufende Pakete, Auszeichnungen und Vertriebskontakte. Öffentlich und schreibgeschützt by design: keine Gästedaten, keine Buchungen, kein Schlüssel — und abgelaufene Angebote herausgefiltert. Aikebom betreibt eine für sich selbst. Pro Kunde freigeschaltet, standardmäßig aus.
Ihr Agentenkanal, an einem Ort
Alles zum KI-Endpoint Ihres Hauses steht jetzt auf einer Seite Ihrer Administration: was Agenten sehen können, genau das, was ein Agent erhält, wenn er nach Ihren Partnern fragt — gerendert von demselben Code, der es ausliefert —, welche Tools freigegeben sind, die für Ihre Integrationen ausgestellten Schlüssel, und was der Agenten-Traffic tatsächlich getan hat. Partnerlinks, die in KI-Kanäle getragen werden, tragen jetzt einen Marker, sodass Ihr Dashboard zugeordnete Klicks von Agenten ausweist; vor diesem Datum ausgegebene Links tragen keinen, die tatsächliche Zahl kann also nur höher liegen. Der Widerruf eines Schlüssels wirkt innerhalb weniger Minuten.
Der WhatsApp-Thread kennt den Gast
Ein Gast, der an die Nummer des Hauses schreibt, wird jetzt seiner Buchung zugeordnet — übermittelt von Ihrem PMS oder Ihrem Integrator —, sodass der Concierge ihn mit Namen begrüßt, sein Zimmer und seine Daten kennt und jede Anfrage der richtigen Buchung zuordnet, ganz ohne Link zum Öffnen. Eine Nummer, die die Buchung nicht mitbringt, lässt sich mit einem Einmalcode von der Rezeption verknüpfen. In einem Haus, das nur seine eigenen Gäste bedient, erreicht eine unbekannte Nummer stattdessen einen kurzen Hinweis der Rezeption. Und ein Gast, der nach dem Auschecken schreibt, bekommt einen herzlichen Abschluss statt eines toten Threads.
Der Concierge ist auf WhatsApp
Eine Nachricht an die Nummer des Hauses — und der Concierge antwortet direkt dort: fundierte Empfehlungen, vom Team bestätigte Anfragen und ein persönlicher Tagesplan, der als Nachricht ankommt, Teilen-Link inklusive. Er antwortet in der Sprache des Gastes und wechselt in dem Moment, in dem der Gast wechselt — unabhängig von der Standardsprache des Hauses. Dieselbe Engine, dieselben Datenschutzgrenzen wie Chat und Voice. End-to-End in Produktion verifiziert: Onboarding, ein gebauter Plan und der Teilen-Link — alles in einem einzigen WhatsApp-Thread.
Ein Zugang über Ihren Häusern
Eine Gruppe mit mehreren Häusern bekommt einen Zugang über allen: eine Portfolio-Übersicht, die Monatsberichte über den gesamten Bestand zusammengefasst, und eine Standards-Seite, die zeigt, wo jedes Haus von den Vorgaben der Gruppe für Marke, Sprachen und Aufbewahrung abweicht. Schreibgeschützt und auf Interaktion ausgerichtet — die Administration des einzelnen Hauses bleibt dort, wo die Arbeit passiert.
Die KI des Gastes kann jetzt handeln — Anfragen laufen weiterhin über Ihr Team
Die eigene KI eines verifizierten Gastes kann jetzt mehr als fragen: Sie kann eine Anfrage stellen, die Ihr Team bestätigt — ein Late Checkout, Housekeeping, eine Aufmerksamkeit fürs Zimmer — und dem gespeicherten Plan des Gastes eine Station hinzufügen; dieser Plan gehört dem Gast, und dafür braucht es keine Freigabe. Jede Anfrage wird protokolliert und zugeordnet („via guest’s AI“ auf dem Team-Bildschirm), und die Verbindung endet weiterhin mit dem Aufenthalt. Durchgängig in Produktion verifiziert: eine von der KI des Gastes gestellte Anfrage, vom Team übernommen, und der Status in derselben Konversation zurückgelesen.
Fügen Sie Ihren Aufenthalt Ihrer eigenen KI hinzu
Ein eingecheckter Hotelgast kann jetzt sein eigenes ChatGPT oder Claude mit seinem Aufenthalt verbinden — sein Zimmer, seine Daten, seinen gespeicherten Plan, den Status seiner Anfragen. Persönlich, schreibgeschützt, widerrufbar, und die Verbindung endet mit dem Aufenthalt. Durchgängig verifiziert: das eigene Claude eines Gastes, das nach einem Zimmerwechsel das richtige Zimmer nennt.
Ein Report zum Abschluss — und jeden Monat
Wenn ein Event endet, erstellt der Concierge jetzt ein Briefing; für ein Haus einen Report pro Monat. Sitzungen und Assistenz-Aktivität, die Sprachen, die Gäste tatsächlich genutzt haben, die Fragen, die er nicht beantworten konnte — jede mit einem Lösungsvorschlag —, die Reichweite Ihrer Partner und Sponsoren sowie die Tools, die externe KI-Agenten genutzt haben, und das, was sie nicht bekommen konnten. Zahlen, Themen und ein Beispiel je Thema, bereinigt um die meisten E-Mail-Adressen und Telefonnummern: Kein Gesprächstext fließt in den Report ein. Laden Sie ihn herunter oder lassen Sie ihn an Ihre eigene Team-Adresse schicken.
Der KI-Sichtbarkeits-Report
Das Dashboard zählt jetzt, welche Tools KI-Agenten über Ihren Endpunkt genutzt haben — und, wertvoller noch, was sie nicht bekommen konnten. Aufgeschlüsselt nach anonym und autorisiert, pro Tool, exportierbar.
Ein KI-lesbarer Index: /llms.txt
Ein Haus oder Event auf seiner eigenen Domain — und die Plattform selbst — liefert jetzt einen llms.txt-Index — die Konvention, mit der KI-Agenten offizielle Informationen finden. Echte Kunden werden zur offiziellen Antwort; Demo-Umgebungen kennzeichnen sich selbst als Demos.
Jedes Haus kann sein eigener MCP-Server sein
Die Agenten-Endpunkte je Mandant wissen jetzt, wen sie vertreten: Ein Hotel präsentiert sich KI-Assistenten als Haus — Haus-Fakten, Partner, was läuft — Token-geschützt, schreibgeschützt, mit der Partnerschafts-Offenlegung im Gepäck. Ende-zu-Ende in der eigenen KI eines Gastes verifiziert.
PMS-Integration: der Concierge kennt die Rezeption
Buchungen, Check-ins, Zimmerwechsel und Check-outs, übertragen von Ihrem PMS oder Ihrem Integrator über einen anbieterneutralen Vertrag. Anfang Juli als „im Bau” angekündigt; live, bevor der Monat vorbei war.
Einmal schreiben, in sechs Sprachen veröffentlichen
Ankündigungen, Partner-Texte und Angebote: in Ihrer Sprache schreiben, maschinell übersetzen, jeden Text prüfen, veröffentlichen. Jeder Gast liest seine eigene Sprache — mit dem exakten Wortlaut unter Ihrer Kontrolle.
Eine Rezeptions-Rolle für den Empfang
Ein Personal-Login nur für Anfragen: Die Warteschlange aktualisiert sich am Tresen von selbst, und die Rezeption erzeugt beim Check-in den verifizierten Concierge-Link jedes Gastes — Buchungsreferenz, Name und Zimmer, mehr nicht.
Antworten aus Ihren Dokumenten
Die Wissensbibliothek: Handbücher, Speisekarten und Guides hochladen — oder auf offizielle Seiten verweisen — und der Concierge antwortet mit Quellenangabe: „laut Zimmermappe, Seite 12”.
Hotels wurden ein eigenständiges Produkt
Aikebom Concierge AI: immer aktive Häuser mit rollierendem Datenschutz pro Gast — die Daten eines Gastes löschen sich von selbst, wenn er verstummt, und leben nie länger als 45 Tage über seine letzte Nachricht hinaus.
Eigene Domains und die Willkommensseite
Jedes Haus und jedes Event kann auf einer eigenen Domain laufen und bekommt eine lokalisierte Willkommensseite, ein QR-Einstiegskit und einen druckbaren Handzettel für die Rezeption oder die Ticket-E-Mail.
Einrichtung aus dem Admin — ohne Code
Ein neues Haus oder Event wird im Admin angelegt, gebrandet, mit seinem Programm versehen und auf seine offiziellen Seiten und PDFs verwiesen, dann live geschaltet — null Code, null Redeploy.
Jedes Datum ist der Tag, an dem die Funktion in Produktion live ging. Nichts auf dieser Seite ist ein Roadmap-Punkt.
Sehen Sie es an Ihrem Haus — oder Ihrem Event.
Buchen Sie eine 20-minütige Demo und wir zeigen Ihnen Ihr Haus oder Ihr Event, Ihre Stadt, Ihre Partner und Sponsoren — laufend in einem Concierge mit Ihrer Marke.
- Kein Engineering auf Ihrer Seite
- Live in Wochen
- Ohne Konten & DSGVO von Grund auf