Hausleitung
Eine Seite für heute. Eine Ausgabe für die Eigentümer.
„Heute“ zeigt das Haus, wie es gerade dasteht. Insights macht jeden gezählten Monat zu einer druckbaren Ausgabe, aus Ihren eigenen Daten.
Ein Concierge für den ganzen Aufenthalt · Ein Backoffice für Ihr Team
Ihre Gäste bekommen einen Concierge für den ganzen Aufenthalt.Ihr Team bekommt das ganze Haus.
Im Haus und draußen in der Stadt, von der ersten Nachricht bis zum Check-out, antwortet Aikebom jedem Gast in dessen Sprache und plant seine Tage rund um Ihr Haus. Was ein Gast von Ihnen braucht, landet auf einem Live-Board für Ihr Team, mit dem Zimmer dabei.
Sie richten eine Konferenz oder ein Retreat aus? Aikebom Events AI
Belegte Zimmer und Anreisen kommen aus Ihrer PMS-Anbindung.
Jeder Bildschirm auf dieser Seite zeigt den Palazzo Vetra, unser Demo-Haus in Mailand.
Ein Service, zwei Seiten
Er arbeitet für den Gast — und berichtet an Sie.
Ihr Gast ist draußen in der Stadt und fragt in eigenen Worten. Was einen Menschen braucht, erreicht Ihre Rezeption als Anfrage mit dem Zimmer dabei — und wenn Ihr Team sie als erledigt markiert, erfährt der Gast es per WhatsApp oder E-Mail, wo auch immer er ist.
22:40 · Beim Abendessen in Brera
22:41 · Ihre Rezeption sieht es
23:02 · Ihr Team markiert sie als erledigt
Gäste erfahren es per WhatsApp oder E-Mail, wo das Haus Benachrichtigungen eingeschaltet hat und einen Weg hat, sie zu erreichen; kann ein Gast nicht erreicht werden, zeigt die Rezeption das.
Der ganze Aufenthalt · draußen in der Stadt
Draußen in der Stadt, weiterhin Ihr Gast.
Der größte Teil eines Aufenthalts findet außerhalb Ihres Hauses statt. Aikebom hält Ihren Concierge den ganzen Tag in der Hosentasche Ihrer Gäste: in deren Sprache, mit live nachgeschlagenen Orten, Ihren eigenen Restaurants und Partnern zuerst, wenn sie passen, und einer direkten Leitung zurück zu Ihrer Rezeption.
- 11:20
- Zwei freie Stunden beim Duomo: ein Plan, jetzt geöffnet, und der Rückweg.
- 13:30
- Mittagessen in der Nähe: zuerst Ihr eigenes Restaurant oder ein Partner, wenn es passt, immer offengelegt.
- 19:40
- Der heutige Aperitivo auf Ihrer Terrasse, aus dem Update, das Sie veröffentlicht haben.
- 23:30
- Ein Taxi zurück aus Brera: Die Anfrage erreicht Ihre Rezeption, mit dem Zimmer dabei.
Er begleitet Ihre Gäste. Er fragt das Handy nie nach seinem Standort.
Das Backoffice · fünf Orte und eine Rezeption
Das Backoffice, Ort für Ort
Das Haus, jetzt — auf einer Seite.
Öffnen Sie das Backoffice, und der Tag Ihres Hauses ist das Erste, was Sie sehen: wer im Haus ist, was wartet und was Sie braucht.
- Braucht Sie: höchstens drei Dinge, jedes öffnet sich dort, wo Sie es erledigen.
- Belegte Zimmer und wartende Anfragen, auf Ihrem eigenen Gebäude dargestellt.
- Der Verlauf des Tages, vom Frühstück bis zur letzten Essensrunde.
Belegte Zimmer und Anreisen kommen aus Ihrer PMS-Anbindung.
Jede Anfrage, mit Zimmer und Wartezeit.
Anfragen landen in „Neu“ mit ihrem Zimmer und der Zeit, die sie schon warten. Ihr Team übernimmt sie und markiert sie als erledigt, an der Rezeption oder auf dem Handy.
Bringen Sie es ihm im Gespräch bei.
Sechs Räume für alles, was Ihren Concierge prägt: was er weiß, sagt, empfiehlt und kann. Sagen Sie ihm eine Änderung in eigenen Worten: Er entwirft die Fakten, und nichts wird gespeichert, bevor Sie sie geprüft haben.
Der Monat, auf Papier.
Insights macht jeden gezählten Monat zu einer druckbaren Ausgabe, aus Ihren eigenen Daten. Die Zählungen bleiben erhalten, nachdem die Gespräche gelöscht sind.
Wer sich anmeldet, was aufbewahrt wird, was verbunden ist.
Persönliche Anmeldung mit Google oder mit einem Microsoft-Arbeitskonto, die Aufbewahrung als Regel dargestellt und der Status jeder Anbindung auf einer Seite.
Die Rezeption · für die Abendschicht
Anfragen statt Chatprotokolle.
Ihre Rezeption arbeitet von einem Board aus, standardmäßig dunkel für die Abendschicht. Jede Anfrage, die der Concierge erzeugt, landet in „Neu“ mit ihrem Zimmer oder Ort und der Zeit, die sie schon wartet. Übernehmen, als erledigt markieren — und wo Ihr Haus Gäste benachrichtigt, erfährt der Gast es per WhatsApp oder E-Mail.
- 01Neu → In Arbeit → Erledigt
- 02Überfällig nach 30 Minuten, in Terrakotta
- 03Grün nur, wenn WhatsApp die Zustellung bestätigt
Die Rezeption zeigt nie das Gespräch eines Gastes.
Belegte Zimmer und Anreisen kommen aus Ihrer PMS-Anbindung.
Was sich ändert, und für wen
Gebaut für die Menschen, die das Haus führen.
Front Office
Ein Board statt fünf Formulare.
Jede Anfrage kommt mit ihrem Zimmer oder Ort an und mit der Zeit, die sie schon wartet. Markieren Sie sie als erledigt, und wo Ihr Haus Gäste benachrichtigt, erfährt der Gast es auf WhatsApp oder per E-Mail (und kann er nicht erreicht werden, sieht die Rezeption das), sodass niemand daran denken muss, zurückzurufen.
Revenue & Partner
Ihre Outlets zuerst, nach Eignung und offengelegt.
Sehen Sie, wie oft jeder Partner erwähnt, angeklickt und geöffnet wurde. Zugeordnete Zählungen, nie Gesamtsummen.
IT & Datenschutz
Wer sich anmeldet, was aufbewahrt wird, was verbunden ist.
Persönliche Anmeldung mit Google oder mit einem Microsoft-Arbeitskonto, die Aufbewahrung als Regel dargestellt und der Status jeder Anbindung auf einer Seite.
Belegte Zimmer und Anreisen kommen aus Ihrer PMS-Anbindung.
Live, ohne Ihre Systeme anzufassen. Verbinden Sie Ihr PMS, wenn Sie bereit sind. So verbindet es sich
Zwei Produkte, eine Engine
Per Text oder Sprache. Mit Ihrer Marke, in Wochen live.
Hotels & Resorts
Aikebom Concierge AI
Immer aktiv. Rund um die Uhr, das ganze Jahr, für jeden Gast, der eincheckt — Ihr Haus und Ihre Stadt, in seiner Sprache. Ein Abonnement pro Haus.
Mehr erfahrenVeranstalter
Aikebom Events AI
Datiert. Verankert an Programm und Terminen eines Events und danach gelöscht — der ganze Aufenthalt, Ihre Sponsoren, Ihre Live-Ops. Eine Lizenz pro Event.
Mehr erfahrenAuf der Seite des Gastes
Alles auf dieser Liste läuft bereits heute.
Keine Absichtserklärung. Jede Fähigkeit hier unten läuft gerade jetzt im Produktivbetrieb — in einem Haus, auf einem Event oder in beidem — und Sie sehen jede einzelne in einer 20-minütigen Demo.
Ankunft · 23:40 Uhr
“Das Zimmer wird nicht kühl und die Rezeption ist längst zu.”
Der freie Abend
“Wo essen die Leute, die wirklich hier wohnen?”
In ihrer eigenen Sprache
“Onde fica a praia mais tranquila?”
Tag zwei des Summits
“Was kommt als Nächstes auf der Hauptbühne?”
Mittags auf die 318 umgezogen
“Er musste das neue Zimmer nie erwähnen.”
01
Ein Concierge, der spricht — und zuhört
Gäste und Teilnehmer schreiben oder sprechen mit ihm in sechs Sprachen, auf dem eigenen Handy, ohne etwas zu installieren — und in einem Haus auch auf WhatsApp. Er trägt Ihren Namen, Ihre Farben und Ihren Ton.
02
Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten
Laden Sie die Zimmermappe, die Speisekarten, die Handbücher, die Grundrisse hoch. Der Concierge antwortet daraus und nennt die Quelle — „laut Zimmermappe, Seite 12“. Fügen Sie auch Ihre Fotografien und Schemazeichnungen hinzu: Sobald Sie sie veröffentlicht haben, zeigt er das passende Bild direkt in der Antwort. Ihre Fakten, nicht die des Internets.
03
Persönliche Pläne, Tag für Tag
Echte Reisepläne rund um Ihr Haus oder Ihr Programm: Ihr Restaurant heute Abend, das Museum morgen, der Transfer am richtigen Tag. Exportierbar als Kalender, PDF oder Teilen-Link.
04
Anfragen erreichen Ihr Team
Ein Gast bittet um späten Checkout, ein Teilnehmer um ein Taxi — Ihr Team sieht es auf einem Live-Bildschirm und bestätigt. In einem Haus erfährt der Gast anschließend, wenn Ihr Team es als erledigt markiert, ohne zurückkommen und nachfragen zu müssen. Der Agent schlägt vor; entscheiden tut ein Mensch. Er handelt nie hinter Ihrem Rücken.
05
Partner transparent platziert
Ihre Outlets, Partner und Sponsoren kommen zuerst — immer mit offengelegter Partnerschaft und nie vor einer wirklich besser passenden Option. Menschen vertrauen dem, was gekennzeichnet ist.
06
Er kennt die Rezeption
Verbinden Sie das PMS eines Hotels, und der Concierge weiß, wer eingecheckt hat, welches Zimmer und welche Daten — ein Gast, der in die 318 umzieht, bekommt Antworten zur 318, ohne es sagen zu müssen. Schalten Sie die Begrüßung ein, und der Check-in schickt dem Gast per E-Mail einen privaten Link direkt in ein Gespräch, das seinen Namen und sein Zimmer bereits kennt.
07
Datenschutz von Grund auf
Sitzungen brauchen kein Konto und löschen sich selbst nach einem veröffentlichten Zeitplan: ein Event an seinem Stichdatum, ein Gast etwa eine Woche, nachdem er den Concierge nicht mehr nutzt — und nie mehr als 45 Tage nach seiner letzten Nachricht. Wo in einem Haus das PMS den Check-out eines Gastes meldet, endet dessen Zugang kurz danach, damit diese Woche beginnt. Das steckt im Schema, nicht obendrauf.
08
Schon agentenbereit
Jedes Haus und jedes Event kann seinen eigenen MCP-Endpunkt betreiben — die Standard-Schnittstelle, über die KI-Assistenten mit Diensten sprechen. Er ist standardmäßig deaktiviert, wird mit Ihrem Tarif freigeschaltet und ist mit einem Schlüssel erreichbar, den wir für jede Integration ausstellen. Ende-zu-Ende überprüft: das Claude eines Gastes zitiert Ihre offiziellen Informationen, Ihre Partner und deren Angebote, mit offengelegter Partnerschaft.
09
Ein Report, den Ihre anderen Systeme nicht schreiben können
Wenn ein Event endet — oder jeden Monat, bei einem Haus — bekommen Sie einen datierten Report: was die Leute gefragt haben, welche Sprachen sie tatsächlich genutzt haben, was sie wollten und nicht bekamen, und wie oft Ihre Partner platziert wurden. Zahlen, Themen und ein Beispiel je Thema, bereinigt um die meisten E-Mail-Adressen und Telefonnummern; kein Gesprächstext fließt in den Report ein. Laden Sie ihn herunter, oder lassen Sie ihn Ihrem Team per E-Mail zuschicken.
Haus · Vertrauen, offen einsehbar
Wer sich anmeldet, was aufbewahrt wird, was verbunden ist.
Wer sich anmeldet
Ihr Team kann sich persönlich anmelden, mit dem eigenen Google-Konto oder Microsoft-Arbeitskonto, als Organiser oder Rezeption, und jede Rolle sieht ihre eigenen Bildschirme.
Was aufbewahrt wird
Die Gespräche eines Gastes, standardmäßig
Standardmäßig werden die Gespräche eines Gastes etwa 7 Tage nach seiner letzten Nachricht gelöscht (später nur, wenn er eine spätere Abreise angegeben hat), und nie mehr als 45 Tage danach. Buchungsdaten aus dem System Ihres Hauses richten sich nach dem Aufenthalt.
Was verbunden ist
- Haussystem (PMS)Eine anbieterneutrale Anbindung, die Ihr Integrator verdrahten kann
- WhatsAppPro Haus eingeschaltet
- Team-PostfachJede neue Anfrage per E-Mail
- Ihre eigene WebadresseDer Concierge auf Ihrer eigenen Domain
- Die eigene KI der GästeStandardmäßig aus; wenn eingeschaltet, ein Schlüssel pro Gast
Woher es kommt
Geboren auf einem echten Summit — bewiesen an dem Tag, an dem der öffentliche Nahverkehr der Stadt zum Stillstand kam.
Aikebom begann als Live-Concierge für die Besucher des NFC Summit 2026 in Lissabon. Als ein Verkehrsstreik am Tag vor der Eröffnung zuschlug, warnte er jeden ankommenden Besucher, mit dem er gerade sprach, in dessen eigener Sprache, wie man in die Stadt kommt.
Fallstudie lesen Wir liefern weiterhin jede Woche — sehen Sie, was neu ist
Sehen Sie beide Seiten, an Ihrem Haus.
Buchen Sie eine 20-minütige Demo. Wir zeigen Ihnen den Concierge, mit dem Ihre Gäste sprechen würden, an Ihrem Haus und in Ihrer Stadt, und führen Sie durch das Backoffice, von dem aus Ihr Team ihn steuern würde, am Palazzo Vetra, unserem Demo-Haus.