El servicio que ofreces

¿Qué pueden preguntar realmente los huéspedes y asistentes?

Veintiocho preguntas reales, sacadas directamente del tipo de sesiones que el concierge atiende cada día — y el tipo de respuesta que recibe cada una. Nada de lo que sigue es aspiracional: cada respuesta es una capacidad activa, basada en datos reales, y cuando el concierge no está seguro, lo dice en lugar de adivinar.

Antes de llegar

¿Cómo llego del aeropuerto a mi hotel el martes?

Rutas reales con tiempos de viaje en vivo, una estimación de VTC y un enlace de mapas — para su día y hora exactos, no consejos genéricos.

¿Qué meto en la maleta — qué va a hacer el tiempo?

La previsión en vivo para sus fechas, convertida en consejos de equipaje.

¿Mi vuelo sigue en hora?

Estado del vuelo en tiempo real, directamente en el chat.

¿Cuánto son 200 dólares en euros?

Tipos de cambio en tiempo real — más los hábitos locales de tarjeta o efectivo y las propinas.

¿El agua del grifo es potable? ¿Cuál es el número de emergencias?

El pack de esenciales por país: números de emergencia, agua, enchufes, farmacias y las trampas para turistas que evitar.

En torno al programa

¿Qué hay ahora mismo — algo que no deba perderme?

Qué está pasando en cada escenario en este minuto, cuándo termina y qué viene después — desde el programa en vivo, no un PDF impreso.

¿Cuándo es la keynote — ha cambiado algo hoy?

El horario más los avisos en directo del organizador, que siempre ganan al programa fijo.

¿Dónde encuentro al expositor que busco?

El directorio de expositores con stands y orientación — y tras escanear el QR de un stand, el concierge sabe exactamente en qué stand está.

¿Qué sesiones de mañana encajan con alguien de pagos?

Recomendaciones desde el programa real — títulos, horarios y escenarios verdaderos, nunca charlas inventadas.

Descubrir la ciudad

¿Dónde ceno esta noche — en algún sitio realmente local?

Selecciones fundamentadas con valoraciones en vivo, horarios y distancias. Cada lugar es real y está comprobado; nada se inventa.

¿Merece la pena el pase de la ciudad para una tarde libre?

Una respuesta honesta de coste-beneficio — incluido el “probablemente no” cuando no la merece — con el descuento de socio, siempre revelado.

¿Qué excursión merece la pena si me quedo el fin de semana?

Excursiones con tiempos de viaje, qué merece la pena y qué saltarse.

¿Ese barrio es seguro para caminar de noche?

Una respuesta directa, basada en la guía del destino y no en sensaciones.

¿Qué pasa en la ciudad esta semana además del evento?

Descubrimiento en vivo de conciertos, exposiciones y mercados desde fuentes locales — buscados en el idioma de la propia ciudad cuando es ahí donde están las buenas respuestas.

Hacerlo, no solo responderlo

Planifica toda mi estancia, día a día.

Un itinerario personalizado en torno a sus días de evento — primero propuesto, construido con su sí, exportable como PDF, Markdown, calendario o enlace para compartir.

Mejor cambia la cena del martes por algo vegetariano.

El plan se actualiza sobre la marcha. La memoria del viaje persiste, así que puede irse y retomarlo donde lo dejó.

Reserva ese sitio para cuatro a las ocho.

Una derivación de reserva por el canal de reservas real del propio local.

Recuérdamelo 30 minutos antes del taller.

Un recordatorio que salta en el chat en el momento justo.

¿Cómo llego a la cena si salgo del recinto a las siete?

Indicaciones puerta a puerta con salidas de transporte en tiempo real — calculadas desde donde va a estar de verdad.

Momentos de patrocinadores y expositores

¿Hay ofertas para asistentes?

Ofertas de patrocinadores y expositores con códigos y enlaces medidos — la colaboración revelada en cada mención, y nunca recomendada por encima de una opción mejor.

“¿Qué hace esta empresa?” — tras escanear el QR de un stand

Una presentación con contexto de stand: qué hace el expositor, su oferta, su web — con el clic atribuido al stand.

Para huéspedes de hoteles y resorts

¿Podéis mandar dos toallas más a la habitación 214?

Registrado para housekeeping en segundos y confirmado en el chat — sin llamada, sin cola en recepción.

¿Cuánto cuesta un traslado desde el aeropuerto, más o menos?

La tarifa del propio establecimiento, no una suposición de internet.

¿A qué hora es la marea alta mañana — es buena la mañana para la playa?

Mareas, UV y estado del mar en vivo para el propio tramo de costa del establecimiento.

¿A qué hora cierra el spa esta noche?

Datos de la casa desde el conocimiento del propio hotel — horarios, códigos de vestimenta, club infantil, todo.

Me han cambiado a la habitación 318 — ¿el concierge lo sabe?

Ya lo sabe. Conectado a la recepción, sigue los check-ins, los cambios de habitación y los checkouts — sin repetirlo, sin respuestas obsoletas.

El aire acondicionado muestra el error E5 — ¿qué significa?

Una respuesta desde el manual del propio electrodoméstico del establecimiento, con la fuente adjunta: “según la guía de la habitación, página 12”.

¿Puedo tener un late checkout el domingo?

Registrado en la pantalla de recepción para que el personal lo confirme — el concierge nunca promete lo que la casa no ha aprobado.

Y cada una de ellas

En seis idiomas. Por texto o por voz.

Los asistentes cambian de idioma a mitad de conversación — inglés, portugués, español, francés, alemán, italiano — y todo el servicio funciona hablado en voz alta, con la propia voz del guía. Nada que instalar: un enlace o un código QR es toda la bienvenida.

Cada respuesta de arriba es una capacidad activa del concierge, basada en datos reales — el programa del propio evento, APIs en vivo, los datos del propio establecimiento. Cuando no lo sabe, lo dice en lugar de adivinar.

Míralo en tu establecimiento — o en tu evento.

Reserva una demo de 20 minutos y te mostramos tu establecimiento o tu evento, tu ciudad, tus patrocinadores y socios — funcionando en un concierge con tu marca.

  • Sin ingeniería por tu parte
  • En marcha en semanas
  • Anónimo y RGPD por diseño