Concierge agéntico white-label para hoteles y eventos
El concierge de IA para toda la estancia — en tu establecimiento, o en torno a tu evento.
Un huésped de hotel y un asistente a un congreso quieren lo mismo: alguien que conozca el lugar, hable su idioma y resuelva las pequeñas cosas antes de que se conviertan en una llamada a recepción. Aikebom es ese concierge — con tu marca, por voz o texto en seis idiomas, planificando la estancia en torno a tus espacios, tu programa y tus socios, con transparencia. Funciona junto a lo que ya usas, sin nada que instalar para los huéspedes. En marcha con tu marca en semanas — la plataforma en sí se despliega en días; lo demás es cargar tu contenido.
6 idiomas · voz + texto · hoteles y eventos · nacido en NFC Summit 2026
Llegada · 23:40
“La habitación no se enfría y recepción ya no está.”
Dos productos, un motor
Hoteles y resorts
Aikebom Concierge AI
Siempre activo. Funciona 24 horas al día, todo el año, para cada huésped que hace check-in — tu establecimiento y tu ciudad, en su idioma. Una suscripción por establecimiento.
Saber más →Organizadores de eventos
Aikebom Events AI
Con fechas. Anclado en el programa y las fechas de un evento, y purgado cuando termina — toda la estancia, tus patrocinadores, tu difusión en directo. Una licencia por evento.
Saber más →La hostelería está llena de IA. Casi ninguna trabaja para el huésped.
— IA de back-office
Revenue management, previsiones, copilotos operativos. Genuinamente útil — e invisible para quien de verdad se aloja o asiste.
— Chatbots de bandeja de entrada
Respuestas de FAQ con guion y avisos de upselling en una cola de mensajes. Se dirigen al huésped, pero al servicio de la bandeja de entrada.
— Aikebom
Un concierge agéntico del lado del huésped: planifica la estancia, recuerda al huésped, habla seis idiomas, resuelve. Los huéspedes lo usan porque ayuda de verdad. Y justo por eso las recomendaciones que hace — tus espacios, tus partners, tus patrocinadores — realmente llegan a la gente.
Lo que obtienes
Todo lo que hay en esta lista ya funciona hoy.
No es una hoja de ruta. Todas las capacidades de abajo están funcionando en producción ahora mismo — en un establecimiento, en un evento, o en ambos — y puedes ver cada una en una demo de 20 minutos.
Un concierge que habla — y escucha
Huéspedes y asistentes escriben o hablan con él en seis idiomas, desde su propio móvil, sin nada que instalar — y, en un establecimiento, también por WhatsApp. El concierge lleva tu nombre, tus colores y tu tono.
Respuestas desde tus propios documentos
Sube la guía de la habitación, las cartas, los manuales, los planos. El concierge responde a partir de ellos y cita la fuente — “según la guía de la habitación, página 12”. Añade también tus fotografías y diagramas: una vez que los publiques, el concierge muestra la imagen adecuada dentro de la respuesta. Tus datos, no los de internet.
Planes personales, día a día
Itinerarios de verdad, construidos en torno a tu establecimiento o a tu programa: tu restaurante esta noche, el museo mañana, el traslado el día correcto. Exportables a calendario, PDF o enlace para compartir.
Las peticiones llegan a tu equipo
Un huésped pide un late checkout, un asistente pide un taxi — tu equipo lo ve en una pantalla en directo y confirma. En un establecimiento, al huésped se le avisa después, cuando tu equipo la da por resuelta, sin que tenga que volver a preguntar. El agente propone; quien decide es una persona. Nunca actúa a tus espaldas.
Socios presentados con transparencia
Tus espacios, socios y patrocinadores van primero — siempre con la colaboración declarada, y nunca por delante de una opción genuinamente mejor. La gente confía en lo que está identificado.
Conoce la recepción
Conecta el PMS de un hotel y el concierge sabe quién hizo check-in, su habitación y sus fechas — un huésped trasladado a la 318 recibe respuestas sobre la 318, sin tener que decirlo. Enciende la bienvenida, y el check-in le envía al huésped un correo con un enlace privado directo a una conversación que ya sabe su nombre y su habitación.
Privacidad por diseño
Las sesiones son anónimas y se borran solas en un plazo publicado: un evento en su fecha de corte, un huésped alrededor de una semana después de dejar de usar el concierge — y nunca más de 45 días tras su último mensaje. En un establecimiento, allí donde el PMS comunica el check-out de un huésped, el acceso de ese huésped termina poco después, de modo que esa semana empieza. Está en el esquema, no añadida por encima.
Ya listo para los agentes
Cada establecimiento y cada evento puede ejecutar su propio endpoint MCP — la interfaz estándar que los asistentes de IA usan para hablar con servicios — apagado por defecto, activado como parte de tu plan y accesible con una clave que generamos nosotros para cada integración. Verificado de extremo a extremo: el Claude de un huésped citando tu información oficial, tus socios y sus ofertas, con la colaboración declarada.
Un informe que tus otros sistemas no saben escribir
Cuando un evento termina — o cada mes, en el caso de un establecimiento — recibes un informe fechado: qué preguntó la gente, los idiomas que realmente usaron, qué querían y no consiguieron, y cuántas veces aparecieron tus socios. Recuentos, temas y un ejemplo por tema, con la mayoría de las direcciones de correo electrónico y de los números de teléfono eliminados; ningún texto de conversación entra en el informe. Descárgalo, o recíbelo por correo en tu equipo.
Hazlo tuyo
Un concierge con cara y voz
Cada implementación puede tener guías con carácter — cada uno con su retrato, su personalidad y una voz a juego en cada idioma que ofreces. En un evento, los asistentes eligen quién los acompaña; en un establecimiento, un huésped que llega a través de su enlace verificado ya está hablando con tu guía. Es memorable, fácil de compartir e inconfundiblemente tuyo.
Minimal, irónico, afilado.
Cálida, tranquila, precisa.
Lo que ningún otro elemento de tu stack hace
Cada establecimiento y cada evento puede tener su propio endpoint listo para agentes — activado como parte de tu plan, una clave por integración — para que tus datos oficiales respondan dentro de la propia IA de un huésped o asistente.
Saber más →Toca un código en un stand, un escenario o el bar de la piscina — el agente sabe dónde estás.
Prueba de que el concierge puso a patrocinadores, socios y espacios ante las personas — no impresiones de banner.
Hoy, el mes que viene, el año que viene
Preparado para lo que viene — y lanzando cada semana.
La era de los agentes está llegando deprisa a la hostelería. Aikebom está preparado para ella: cada establecimiento y cada evento puede funcionar como su propia fuente legible por IA y consultable por agentes, y el motor mejora cada semana — en público, de forma documentada. Lo que lanzas hoy sigue adelantándose al año que viene.
Hecho para todos con interés en la estancia
La recepción cierra, el programa termina a las seis — la noche del huésped, no. Lo que pasa en ese hueco es lo que la gente recuerda, en un hotel o en un evento.
Para quién construimos
Un concierge con tu marca que se encarga del lado humano de principio a fin, una caja de difusión para el día del evento y analíticas para el programa del año que viene.
Saber másUn concierge con tu marca que funciona 24 horas al día, todo el año, para cada huésped que hace check-in — conoce tu establecimiento tan bien como tu ciudad, y envía la noche libre primero a tus restaurantes, spa y socios.
Saber másLos stakeholders en torno a un evento
Colocación revelada y por mérito dentro de recomendaciones reales — un beneficio extra para las marcas que respaldan un evento, con un informe que demuestra el alcance.
Saber másUn QR en cada stand que te presenta, responde a “¿qué hacen?” y (en el plan de pago) lleva tu oferta y un enlace medido.
Saber másDe dónde viene
Nacido en una cumbre real — demostrado el día en que el transporte de la ciudad se paró.
Aikebom empezó como un concierge en directo para los visitantes de NFC Summit 2026 en Lisboa. Cuando una huelga de transportes golpeó el día antes de abrir las puertas, avisó a cada visitante que llegaba y con el que hablaba, en su propio idioma, cómo llegar al centro. Ese motor es el que usa hoy cada implementación.
Leer el caso de estudio →Míralo en tu establecimiento — o en tu evento.
Reserva una demo de 20 minutos y te mostramos tu establecimiento o tu evento, tu ciudad, tus patrocinadores y socios — funcionando en un concierge con tu marca.
- Sin ingeniería por tu parte
- En marcha en semanas
- Anónimo y RGPD por diseño