Preguntas, respondidas sin rodeos.

Las apps de evento se encargan del registro, las acreditaciones y la agenda — y terminan en la puerta del recinto. Aikebom conoce tu evento con la misma profundidad — el programa, el recinto, los cambios de última hora — y sigue donde la app se detiene: toda la estancia, la ciudad, el viaje, por voz, en seis idiomas. Funciona junto a la app de tu evento — o por sí solo, si no tienes ninguna. Complementarios, no competidores.

No — quédatelas. Aikebom es una capa complementaria, no una migración: tu app sigue encargándose del registro, las acreditaciones y la agenda, y Aikebom añade la capa que conoce tu programa, el recinto y los cambios de última hora — y planifica toda la visita en torno a ellos: el viaje, la ciudad, voz, seis idiomas y tu capa de patrocinadores. Tu programa se importa desde las herramientas que ya usas, así que nada se sustituye. Y si no tienes app, Aikebom es por sí solo toda la capa de cara al asistente.

No — a propósito. Aikebom no es una plataforma de entradas ni de registro; la tuya sigue haciendo eso. En modo complemento, el concierge dirige a los asistentes a tus canales oficiales para entradas y registro, y se ocupa del resto — tu programa y recinto, novedades en directo, toda la estancia, la ciudad y tus patrocinadores.

Cada lugar, dirección y horario se verifica con datos en tiempo real en el momento en que se recomienda. El agente tiene instrucciones de no inventar nunca un sitio ni completar una dirección que no pueda confirmar — la verificación es una regla estricta, no una esperanza.

Las sesiones son anónimas — sin cuentas de asistentes ni de huéspedes. En un establecimiento, además, el concierge abre por defecto solo para sus propios huéspedes: entran con un enlace que usted ha emitido, así que no hay datos de transeúntes que recoger, de entrada. La voz funciona con retención cero. Lo que pasa después depende del producto: un evento tiene una fecha de corte publicada, tras la cual todos los datos de los asistentes se purgan automáticamente. Un establecimiento nunca termina, así que los datos de cada huésped se borran en su propio reloj — alrededor de una semana después de dejar de usar el concierge, y nunca más de 45 días tras su último mensaje. El acceso termina poco después del check-out, de modo que ese plazo siempre empieza. Las analíticas anonimizadas sobreviven en ambos casos. En cualquier caso lo garantizamos nosotros, no es un ajuste que un organizador pueda ampliar discretamente — eso forma parte del compromiso. La privacidad está en el esquema, no añadida por encima.

Semanas, no meses — la plataforma en sí se despliega en días; cargar bien tu contenido es lo que lleva el resto del tiempo. Construimos la base de conocimiento de tu ciudad y le damos tu marca al concierge; tú gestionas patrocinadores y socios, avisos y QRs de stand desde un panel. Sin ingeniería por tu parte.

Inglés, portugués, español, francés, alemán e italiano hoy — y la traducción es agéntica, es decir, toda la conversación funciona en el idioma del asistente, no solo los botones.

Sí — desde julio de 2026 el concierge puede vivir en WhatsApp. Los huéspedes escriben al número de la propiedad y el mismo concierge responde ahí: recomendaciones fundamentadas, solicitudes confirmadas por el equipo y un plan del día personalizado que llega como mensaje con su enlace para compartir — en el idioma del huésped, cambiando en cuanto él cambia. El mismo motor y los mismos límites de privacidad que el chat y la voz; se activa por propiedad. Los mensajes proactivos — briefings, avisos de agenda, seguimiento post-estancia — son lo próximo en el roadmap.

Sí. Los colores, el nombre y la voz son tuyos, y cada implementación puede ofrecer sus propias personas de guía seleccionables. El concierge es inconfundiblemente de tu evento, no nuestro.

Configuramos tu evento por ti y te entregamos un panel de administración sin código para gestionarlo — la mayoría de los organizadores lo prefieren para un primer evento. Un flujo autoservicio está en camino; el acompañamiento es cómo entras en marcha ahora.

Ambos — y son dos productos. Aikebom Concierge AI funciona siempre para un hotel o resort: 24 horas al día, todo el año, para cada huésped que hace check-in, vendido como una suscripción por establecimiento. Aikebom Events AI está acotado a un evento — anclado en su programa y sus fechas, y purgado cuando termina, vendido como una licencia por evento. El mismo motor debajo; lo que cambia es la duración, el enfoque y el precio. Un hotel con espacio para reuniones suele usar los dos.

Dentro de una conversación, sí: las preferencias mencionadas una sola vez moldean cada sugerencia posterior — sin formularios. A lo largo del evento, tu panel muestra lo que los asistentes realmente preguntan y, cada mañana, un resumen señala lo que el concierge no pudo responder, agrupado por tema y con la solución sugerida. Llena el hueco o publica un anuncio — y la siguiente respuesta ya sale mejor, en directo, sin redespliegue. Y aprende para ti, no a costa de ti: nada de lo que tus asistentes le enseñan aparece jamás en el evento de otro cliente, y los datos personales se purgan al terminar tu evento.

Sí. Aikebom Concierge AI se conecta a tu sistema de gestión hotelera mediante un contrato de webhook neutral respecto al proveedor: tu PMS — o tu integrador — envía reservas, check-ins, cambios de habitación y checkouts, y el concierge los sigue. Un huésped trasladado a una habitación nueva recibe respuestas sobre la habitación nueva sin tener que contarlo dos veces, y el check-in puede entregar automáticamente a cada huésped su enlace personal de concierge. Si tu sistema puede llamar a una URL, puede hablar con Aikebom.

Sí — sube la guía de la habitación, cartas, folletos del spa o manuales de electrodomésticos, o apúntalo a tus páginas oficiales, y el concierge responde desde ellos con la fuente adjunta: “según la guía de la habitación, página 12”. Tus datos siempre están por encima de la internet abierta, y tus avisos en directo por encima de ambos.

Cada establecimiento y cada evento puede ejecutar ya su propio endpoint MCP — una interfaz de solo lectura y protegida por token que la propia IA de un huésped o asistente puede consultar para obtener datos oficiales, con las colaboraciones reveladas. Sirve solo información oficial; nunca se expone ningún dato de huéspedes. Y desde julio de 2026 los hoteles pueden ir un paso más allá: un huésped que ha hecho el check-in recibe una conexión personal, acotada a su estancia, para que su propia IA responda a “¿cuándo es mi reserva del spa?” a partir de su reserva real — personal, revocable y caduca con la estancia. Y donde el establecimiento lo active, esa conexión ya puede también actuar: la IA del huésped propone una petición a tu personal o añade una parada a su plan — registrado, atribuido y confirmado por tu equipo antes de que ocurra nada.