Concierge agentique en marque blanche pour les hôtels et les événements
Le concierge IA de tout le séjour — dans votre établissement, ou autour de votre événement.
Un client d’hôtel et un participant de conférence veulent la même chose : quelqu’un qui connaît les lieux, parle leur langue et règle les petites choses avant qu’elles ne deviennent un appel à la réception. Aikebom est ce concierge — à votre marque, à la voix ou par texte en six langues, planifiant le séjour autour de vos points de vente, de votre programme et de vos partenaires, en toute transparence. Il fonctionne aux côtés de ce que vous utilisez déjà, sans rien à installer pour les clients. En ligne à votre marque en quelques semaines — la plateforme elle-même se déploie en quelques jours ; le reste, c’est le chargement de votre contenu.
6 langues · voix + texte · hôtels & événements · né au NFC Summit 2026
Arrivée · 23:40
“La chambre ne refroidit pas et la réception est déjà fermée.”
Deux produits, un moteur
Hôtels et resorts
Aikebom Concierge AI
Toujours actif. 24 h/24, toute l’année, pour chaque client qui arrive — votre établissement et votre ville, dans sa langue. Un abonnement par établissement.
En savoir plus →Organisateurs d’événements
Aikebom Events AI
Daté. Ancré sur le programme et les dates d’un événement, puis purgé une fois terminé — tout le séjour, vos sponsors, votre diffusion en direct. Une licence par événement.
En savoir plus →L’hôtellerie déborde d’IA. Presque aucune ne travaille pour le client.
— IA de back-office
Revenue management, prévisions, copilotes opérationnels. Réellement utile — et invisible pour la personne qui séjourne ou assiste vraiment.
— Chatbots de messagerie
Réponses de FAQ scriptées et relances d’upsell dans une file de messages. Ils s’adressent au client, au service de la boîte de réception.
— Aikebom
Un concierge agentique du côté du client : il planifie le séjour, se souvient du client, parle six langues, agit. Les clients l’utilisent parce qu’il aide vraiment. Et c’est exactement pour cela que ses recommandations — vos espaces, vos partenaires, vos sponsors — touchent leur cible.
Ce que vous obtenez
Tout ce qui figure sur cette liste est déjà en service.
Pas une feuille de route. Chaque capacité ci-dessous tourne en production en ce moment même — dans un établissement, sur un événement, ou les deux — et vous pouvez voir chacune d’elles lors d’une démonstration de 20 minutes.
Un concierge qui parle — et qui écoute
Clients et participants lui écrivent ou lui parlent en six langues, depuis leur propre téléphone, sans rien à installer. Il porte votre nom, vos couleurs et votre ton.
Des réponses tirées de vos propres documents
Téléversez le guide de la chambre, les menus, les manuels, les plans. Le concierge y puise ses réponses et cite la source — « selon le guide de la chambre, page 12 ». Vos informations, pas celles d’Internet.
Des programmes personnels, jour par jour
De vrais itinéraires construits autour de votre établissement ou de votre programme : votre restaurant ce soir, le musée demain, le transfert le bon jour. Exportables en calendrier, en PDF ou en lien partageable.
Les demandes arrivent à votre équipe
Un client demande un départ tardif, un participant un taxi — votre équipe le voit sur un écran en direct et confirme. L’agent propose ; c’est une personne qui décide. Il n’agit jamais dans votre dos.
Des partenaires mis en avant en toute transparence
Vos points de vente, partenaires et sponsors passent en premier — toujours avec le partenariat annoncé, et jamais devant une option réellement mieux adaptée. On fait confiance à ce qui est annoncé.
Il connaît la réception
Connectez le PMS d’un hôtel et le concierge sait qui est arrivé, sa chambre et ses dates — un client déplacé en 318 reçoit des réponses sur la 318, sans avoir à le dire.
Confidentialité par conception
Les sessions sont anonymes et s’effacent d’elles-mêmes selon un calendrier publié : un événement à sa date limite, un client environ une semaine après qu’il a cessé d’utiliser le concierge — et jamais plus de 45 jours après son dernier message. Dans un établissement, l’accès prend fin peu après le départ, de sorte que cette semaine commence toujours. C’est dans le schéma, pas ajouté par-dessus.
Déjà prêt pour les agents
Chaque établissement et chaque événement dispose de son propre endpoint MCP — l’interface standard que les assistants IA utilisent pour dialoguer avec les services — protégé par une clé que vous accordez et pouvez révoquer. Vérifié de bout en bout : le Claude d’un client citant vos informations officielles, vos partenaires et leurs offres, partenariat annoncé.
Un rapport que vos autres systèmes ne savent pas écrire
À la fin d’un événement — ou chaque mois, pour un établissement — vous recevez un rapport daté : ce que les gens ont demandé, les langues qu’ils ont réellement utilisées, ce qu’ils voulaient sans l’obtenir, et combien de fois vos partenaires ont été mis en avant. Uniquement des décomptes et des thèmes anonymisés ; aucun texte de conversation n’est jamais conservé. Téléchargez-le, ou faites-le envoyer par e-mail à votre équipe.
Faites-le vôtre
Un concierge avec un visage et une voix
Chaque déploiement propose des guides sélectionnables et hauts en couleur — chacun avec sa personnalité, sa couleur d’accent et sa voix. Clients et participants choisissent qui les accompagne. C’est mémorable, facile à partager, et incontestablement le vôtre.
Minimal, pince-sans-rire, affûté.
Chaleureuse, posée, précise.
Ce que rien d’autre dans votre pile ne fait
Chaque établissement et chaque événement est livré avec son propre endpoint prêt pour les agents — vous l’activez, vous accordez la clé, et vos informations officielles répondent à l’intérieur de l’IA même d’un client ou d’un participant.
En savoir plus →Scannez un code sur un stand, une scène ou au bar de la piscine — l’agent sait où vous vous trouvez.
La preuve que le concierge a placé sponsors, partenaires et points de vente devant les gens — pas des impressions de bannière.
Aujourd’hui, le mois prochain, l’an prochain
Pensé pour ce qui vient — et livré chaque semaine.
L’ère des agents arrive vite dans l’hôtellerie. Aikebom est pensé pour cela : chaque établissement et chaque événement fonctionne déjà comme sa propre source lisible et interrogeable par l’IA, et le moteur s’améliore chaque semaine — publiquement, de façon vérifiable. Ce que vous lancez aujourd’hui garde une longueur d’avance sur l’an prochain.
Pensé pour tous ceux qui ont un intérêt dans le séjour
La réception ferme, le programme se termine à 18 h — la soirée de l’invité, elle, continue. C’est de cet écart que les gens se souviennent, à l’hôtel comme à un événement.
Pour qui nous construisons
Un concierge à votre marque qui gère le volet humain de bout en bout, une console de diffusion pour le jour J et des analyses pour le programme de l’an prochain.
En savoir plusUn concierge à votre marque qui fonctionne 24 h/24, toute l’année, pour chaque client qui arrive — il connaît votre établissement aussi bien que votre ville, et oriente d’abord la soirée libre vers vos restaurants, votre spa et vos partenaires.
En savoir plusLes parties prenantes autour d’un événement
Un placement divulgué et au mérite à l’intérieur de vraies recommandations — un avantage supplémentaire pour les marques qui soutiennent un événement, avec un rapport qui prouve la portée.
En savoir plusUn QR sur chaque stand qui vous présente, répond à « que font-ils ? » et (en formule payante) porte votre offre et un lien tracé.
En savoir plusD’où il vient
Né lors d’un vrai sommet — éprouvé le jour où les transports de la ville se sont arrêtés.
Aikebom a débuté comme concierge en direct pour les visiteurs du NFC Summit 2026 à Lisbonne. Quand une grève des transports a frappé la veille de l’ouverture, il a prévenu chaque visiteur avec qui il parlait, dans sa propre langue, comment rejoindre la ville. C’est ce même moteur que chaque déploiement fait tourner aujourd’hui.
Lire l’étude de cas →Voyez-le sur votre établissement — ou votre événement.
Réservez une démo de 20 minutes et nous vous montrons votre établissement ou votre événement, votre ville, vos partenaires et sponsors — dans un concierge à votre marque.
- Aucune ingénierie de votre côté
- En ligne en quelques semaines
- Anonyme et RGPD par conception