Concierge agêntico white-label para hotéis e eventos
O concierge de IA para toda a estadia — no seu hotel, ou à volta do seu evento.
Um hóspede de hotel e um participante de conferência querem a mesma coisa: alguém que conheça o sítio, fale a sua língua e trate das pequenas coisas antes de se tornarem uma chamada para a receção. A Aikebom é esse concierge — com a sua marca, por voz ou texto em seis línguas, a planear a estadia em torno dos seus espaços, do seu programa e dos seus parceiros, com transparência. Funciona a par do que já usa, sem nada para os hóspedes instalarem. No ar com a sua marca em semanas — a própria plataforma entra no ar em dias; o resto é carregar o seu conteúdo.
6 línguas · voz + texto · hotéis e eventos · nascido na NFC Summit 2026
Chegada · 23:40
“O quarto não arrefece e a receção já fechou.”
Dois produtos, um motor
Hotéis e resorts
Aikebom Concierge AI
Sempre ativo. Funciona 24 horas por dia, todo o ano, para cada hóspede que faz check-in — o seu hotel e a sua cidade, na língua de cada um. Uma subscrição por hotel.
Saber mais →Organizadores de eventos
Aikebom Events AI
Com datas. Ancorado no programa e nas datas de um evento, e apagado quando termina — toda a estadia, os seus patrocinadores, a sua difusão em direto. Uma licença por evento.
Saber mais →A hotelaria está cheia de IA. Quase nenhuma trabalha para o hóspede.
— IA de back-office
Gestão de receitas, previsões, copilotos operacionais. Genuinamente útil — e invisível para quem está de facto hospedado ou a participar.
— Chatbots de caixa de entrada
Respostas de FAQ com guião e ofertas de upsell numa fila de mensagens. Dirigem-se ao hóspede, mas ao serviço da caixa de entrada.
— Aikebom
Um concierge agêntico do lado do hóspede: planeia a estadia, lembra-se do hóspede, fala seis línguas, resolve. Os hóspedes usam-no porque ajuda de verdade. E é exatamente por isso que as recomendações que faz — os seus espaços, os seus parceiros, os seus patrocinadores — chegam mesmo às pessoas.
O que recebe
Tudo o que está nesta lista já está ativo hoje.
Não é uma lista de intenções. Todas as capacidades abaixo estão a funcionar em produção neste momento — numa estrutura, num evento, ou em ambos — e pode ver cada uma numa demo de 20 minutos.
Um concierge que fala — e ouve
Hóspedes e participantes escrevem ou falam com ele em seis línguas, no próprio telemóvel, sem nada para instalar — e, numa estrutura hoteleira, também no WhatsApp. O concierge leva o seu nome, as suas cores e o seu tom.
Respostas a partir dos seus documentos
Carregue o guia de quarto, as ementas, os manuais, as plantas. O concierge responde a partir deles e cita a fonte — “segundo o guia de quarto, página 12”. Junte também as suas fotografias e diagramas: quando os publicar, o concierge mostra a imagem certa dentro da resposta. Os seus factos, não os da internet.
Planos pessoais, dia a dia
Itinerários a sério, construídos em torno da sua estrutura ou do seu programa: o seu restaurante hoje à noite, o museu amanhã, o transfer no dia certo. Exportáveis para calendário, PDF ou link partilhável.
Os pedidos chegam à sua equipa
Um hóspede pede um late checkout, um participante pede um táxi — a sua equipa vê o pedido num ecrã em direto e confirma. Numa estrutura hoteleira, o hóspede é depois avisado quando a sua equipa o dá por concluído, sem ter de voltar para perguntar. O agente propõe; quem decide é uma pessoa. Nunca age nas suas costas.
Parceiros apresentados com transparência
Os seus espaços, parceiros e patrocinadores vêm primeiro — sempre com a parceria declarada, e nunca à frente de uma opção genuinamente melhor. As pessoas confiam naquilo que está identificado.
Conhece a receção
Ligue o PMS de um hotel e o concierge sabe quem fez check-in, o quarto e as datas — um hóspede mudado para o 318 recebe respostas sobre o 318, sem ter de o dizer. Ative as boas-vindas, e o check-in envia ao hóspede um email com um link privado que o leva diretamente a uma conversa que já sabe o nome e o quarto dele.
Privacidade por princípio
As sessões são anónimas e apagam-se sozinhas num prazo publicado: um evento na sua data de corte, um hóspede cerca de uma semana depois de deixar de usar o concierge — e nunca mais de 45 dias após a última mensagem. Num hotel, onde o PMS comunicar o check-out de um hóspede, o acesso desse hóspede termina pouco depois, para que essa semana comece. Está no esquema da base de dados, não foi acrescentada por cima.
Já pronto para os agentes
Cada estrutura e cada evento pode ter o seu próprio endpoint MCP — a interface padrão que os assistentes de IA usam para falar com serviços — desligado por predefinição, ativado como parte do seu plano e acedido com uma chave que geramos para cada integração. Verificado de ponta a ponta: o Claude de um hóspede a citar as suas informações oficiais, os seus parceiros e as suas ofertas, com a parceria declarada.
Um relatório que os seus outros sistemas não sabem escrever
Quando um evento termina — ou todos os meses, no caso de uma estrutura — recebe um relatório datado: o que as pessoas perguntaram, as línguas que realmente usaram, o que quiseram e não conseguiram, e quantas vezes os seus parceiros foram apresentados. Contagens, temas e um exemplo por tema, com a maioria dos endereços de email e dos números de telefone removidos; nenhum texto de conversa entra no relatório. Descarregue-o, ou receba-o por email na sua equipa.
Torne-o seu
Um concierge com rosto e voz
Cada implementação pode ter guias com carácter — cada um com o seu retrato, a sua personalidade e uma voz a condizer em cada língua que oferecer. Num evento, os participantes escolhem quem os acompanha; numa estrutura hoteleira, um hóspede que chega pelo próprio link verificado já está a falar com o seu guia. É memorável, dá para tirar um print, e inconfundivelmente seu.
Minimal, irónico, afiado.
Calorosa, tranquila, precisa.
O que mais nada no seu stack faz
Cada estrutura e cada evento pode ter o seu próprio endpoint pronto para agentes — ativado como parte do seu plano, uma chave por integração — para que os seus factos oficiais respondam dentro da própria IA de um hóspede ou participante.
Saber mais →Toque num código num stand, num palco ou no bar da piscina — o agente sabe onde está.
Prova de que o concierge colocou patrocinadores, parceiros e espaços diante das pessoas — não impressões de banner.
Hoje, no próximo mês, no próximo ano
Feito para o que vem a seguir — e a lançar novidades todas as semanas.
A era dos agentes está a chegar depressa à hotelaria e aos eventos. A Aikebom está preparada para isso: cada estrutura e cada evento pode correr como a sua própria fonte legível por IA e consultável por agentes, e o motor melhora todas as semanas — em público, com tudo documentado. O que lança hoje continua à frente do próximo ano.
Feito para todos com interesse na estadia
A receção fecha, o programa termina às seis — a noite do hóspede não. O que acontece nesse intervalo é aquilo de que as pessoas se lembram, num hotel ou num evento.
Para quem construímos
Um concierge com a sua marca que trata do lado humano de ponta a ponta, uma caixa de difusão para o dia do evento e análises para o programa do próximo ano.
Saber maisUm concierge com a sua marca que funciona 24 horas por dia, todo o ano, para cada hóspede que faz check-in — conhece o seu hotel tão bem como a sua cidade, e encaminha a noite livre primeiro para os seus restaurantes, spa e parceiros.
Saber maisOs stakeholders à volta de um evento
Colocação divulgada e por mérito dentro de recomendações reais — um benefício extra para as marcas que apoiam um evento, com um relatório que comprova o alcance.
Saber maisUm QR em cada stand que o apresenta, responde a “o que fazem?” e (no plano pago) leva a sua oferta e um link monitorizado.
Saber maisDe onde vem
Nascido numa cimeira real — comprovado no dia em que os transportes da cidade pararam.
A Aikebom começou como um concierge em direto para os visitantes da NFC Summit 2026 em Lisboa. Quando uma greve dos transportes atingiu a véspera da abertura, avisou todos os visitantes com quem estava a falar, na língua de cada um, como chegar à cidade. Esse é o motor que hoje corre em cada implementação.
Ler o caso de estudo →Veja-o no seu hotel — ou no seu evento.
Marque uma demo de 20 minutos e mostramos-lhe o seu hotel ou evento, a sua cidade, os seus parceiros e patrocinadores — a funcionar num concierge com a sua marca.
- Sem engenharia do seu lado
- No ar em semanas
- Anónimo e RGPD por princípio