Diretor-geral
Uma página para hoje. Uma edição para os proprietários.
A página Hoje mostra a casa tal como está. O Insights transforma qualquer mês contado numa edição imprimível, a partir dos seus próprios dados.
Um concierge para toda a estadia · Um back office para a sua equipa
Os seus hóspedes têm um concierge para toda a estadia.A sua equipa tem a casa toda.
Dentro de casa e lá fora, na cidade, desde a primeira mensagem até ao check-out, a Aikebom responde a cada hóspede na sua língua e planeia os seus dias em torno da sua estrutura. Tudo o que precisam de si chega a um único quadro em direto para a sua equipa, com o quarto associado.
Organiza uma conferência ou um retiro? Aikebom Events AI
Os quartos ocupados e as chegadas vêm da ligação ao seu PMS.
Todos os ecrãs desta página são do Palazzo Vetra, a nossa estrutura de demonstração em Milão.
Um serviço, dois lados
Trabalha para o hóspede — e reporta a si.
O seu hóspede está na cidade e pergunta pelas suas próprias palavras. O que precisa de uma pessoa chega à sua receção como um pedido com o quarto associado — e quando a sua equipa o marca como concluído, o hóspede é avisado por WhatsApp ou por email, onde quer que esteja.
22:40 · A jantar em Brera
22:41 · A sua receção vê-o
23:02 · A sua equipa marca-o como concluído
Os hóspedes são avisados por WhatsApp ou por email onde a estrutura tenha ativado os avisos e tenha forma de os contactar; quando não é possível contactar um hóspede, a receção mostra-o.
Toda a estadia · na cidade
Na cidade, continua a ser o seu hóspede.
A maior parte de uma estadia acontece fora do seu edifício. A Aikebom mantém o seu concierge no bolso dos seus hóspedes o dia todo: na língua deles, com locais consultados em tempo real, os seus próprios restaurantes e parceiros primeiro quando se adequam, e uma linha direta de volta à sua receção.
- 11:20
- Duas horas livres perto do Duomo: um plano, o que está aberto agora e o caminho de regresso.
- 13:30
- Almoço perto: o seu próprio restaurante ou um parceiro primeiro, quando se adequa, sempre divulgado.
- 19:40
- O aperitivo desta noite no seu terraço, a partir do aviso que publicou.
- 23:30
- Um táxi de regresso de Brera: o pedido chega à sua receção, com o quarto associado.
Vai com os seus hóspedes. Nunca pede ao telemóvel deles a respetiva localização.
O back office · cinco lugares e uma receção
O back office, lugar a lugar
A casa, agora — numa só página.
Abra o back office e o dia da sua estrutura é a primeira coisa que vê: quem está na casa, o que está à espera e o que precisa de si.
- Precisam de si: no máximo três coisas, e cada uma abre onde a trata.
- Quartos ocupados e pedidos em espera, desenhados sobre o seu próprio edifício.
- O fluxo do dia, do pequeno-almoço à última mesa.
Os quartos ocupados e as chegadas vêm da ligação ao seu PMS.
Cada pedido, com o quarto e o tempo de espera.
Os pedidos chegam à faixa Novo com o quarto e há quanto tempo esperam. A sua equipa pega neles e marca-os como concluídos, na receção ou num telemóvel.
Ensine-o com uma conversa.
Seis salas para tudo o que molda o seu concierge: o que sabe, diz, recomenda e consegue fazer. Diga-lhe uma alteração pelas suas palavras: ele redige os factos, e nada é guardado até os rever.
O mês, em papel.
O Insights transforma qualquer mês contado numa edição imprimível, a partir dos seus próprios dados. As contagens ficam guardadas depois de as conversas serem apagadas.
Quem inicia sessão, o que é guardado, o que está ligado.
Início de sessão nominal com Google ou com uma conta profissional Microsoft, a retenção desenhada como regra, e o estado de cada ligação numa só página.
A receção · para o turno da noite
Pedidos, não registos de conversas.
A sua receção trabalha a partir de um único quadro, escuro por predefinição para o turno da noite. Cada pedido que o concierge levanta chega a Novo com o quarto ou o local e há quanto tempo espera. Pegue nele, marque-o como concluído e, onde a sua estrutura avisa os hóspedes, o hóspede é avisado por WhatsApp ou por email.
- 01Novo → Em tratamento → Concluído
- 02Em atraso passados 30 minutos, a terracota
- 03Verde só quando o WhatsApp confirma a entrega
A receção nunca mostra a conversa de um hóspede.
Os quartos ocupados e as chegadas vêm da ligação ao seu PMS.
O que muda, e para quem
Feito para as pessoas que gerem a casa.
Receção
Um quadro em vez de cinco formulários.
Cada pedido chega com o quarto ou o local e há quanto tempo espera. Marque-o como concluído e, onde a sua estrutura avisa os hóspedes, o hóspede fica a saber por WhatsApp ou por email — e quando não é possível contactá-lo, a receção vê isso — para que ninguém tenha de se lembrar de ligar de volta.
Receitas e parceiros
Os seus espaços primeiro, por mérito e divulgados.
Veja quantas vezes cada parceiro foi mencionado, clicado e aberto. Contagens atribuídas, nunca totais.
TI e proteção de dados
Quem inicia sessão, o que é guardado, o que está ligado.
Início de sessão nominal com Google ou com uma conta profissional Microsoft, a retenção desenhada como regra, e o estado de cada ligação numa só página.
Os quartos ocupados e as chegadas vêm da ligação ao seu PMS.
No ar sem mexer nos seus sistemas. Ligue o seu PMS quando estiver pronto. Como se liga
Dois produtos, um motor
Por texto ou voz. Com a sua marca, no ar em semanas.
Hotéis e resorts
Aikebom Concierge AI
Sempre ativo. Funciona 24 horas por dia, todo o ano, para cada hóspede que faz check-in — o seu hotel e a sua cidade, na língua de cada um. Uma subscrição por hotel.
Saber maisOrganizadores de eventos
Aikebom Events AI
Com datas. Ancorado no programa e nas datas de um evento, e apagado quando termina — toda a estadia, os seus patrocinadores, a sua difusão em direto. Uma licença por evento.
Saber maisDo lado do hóspede
Tudo o que está nesta lista já está ativo hoje.
Não é uma lista de intenções. Todas as capacidades abaixo estão a funcionar em produção neste momento — numa estrutura, num evento, ou em ambos — e pode ver cada uma numa demo de 20 minutos.
Chegada · 23:40
“O quarto não arrefece e a receção já fechou.”
A noite livre
“Onde é que come quem vive mesmo aqui?”
Na língua dela
“Où est la plage la plus tranquille ?”
Segundo dia da cimeira
“O que vem a seguir no palco principal?”
Mudou para o 318 ao meio-dia
“Nunca teve de falar do quarto novo.”
01
Um concierge que fala — e ouve
Hóspedes e participantes escrevem ou falam com ele em seis línguas, no próprio telemóvel, sem nada para instalar — e, numa estrutura hoteleira, também no WhatsApp. O concierge leva o seu nome, as suas cores e o seu tom.
02
Respostas a partir dos seus documentos
Carregue o guia de quarto, as ementas, os manuais, as plantas. O concierge responde a partir deles e cita a fonte — “segundo o guia de quarto, página 12”. Junte também as suas fotografias e diagramas: quando os publicar, o concierge mostra a imagem certa dentro da resposta. Os seus factos, não os da internet.
03
Planos pessoais, dia a dia
Itinerários a sério, construídos em torno da sua estrutura ou do seu programa: o seu restaurante hoje à noite, o museu amanhã, o transfer no dia certo. Exportáveis para calendário, PDF ou link partilhável.
04
Os pedidos chegam à sua equipa
Um hóspede pede um late checkout, um participante pede um táxi — a sua equipa vê o pedido num ecrã em direto e confirma. Numa estrutura hoteleira, o hóspede é depois avisado quando a sua equipa o dá por concluído, sem ter de voltar para perguntar. O agente propõe; quem decide é uma pessoa. Nunca age nas suas costas.
05
Parceiros apresentados com transparência
Os seus espaços, parceiros e patrocinadores vêm primeiro — sempre com a parceria declarada, e nunca à frente de uma opção genuinamente melhor. As pessoas confiam naquilo que está identificado.
06
Conhece a receção
Ligue o PMS de um hotel e o concierge sabe quem fez check-in, o quarto e as datas — um hóspede mudado para o 318 recebe respostas sobre o 318, sem ter de o dizer. Ative as boas-vindas, e o check-in envia ao hóspede um email com um link privado que o leva diretamente a uma conversa que já sabe o nome e o quarto dele.
07
Privacidade por princípio
As sessões não exigem conta e apagam-se sozinhas num prazo publicado: um evento na sua data de corte, um hóspede cerca de uma semana depois de deixar de usar o concierge — e nunca mais de 45 dias após a última mensagem. Num hotel, onde o PMS comunicar o check-out de um hóspede, o acesso desse hóspede termina pouco depois, para que essa semana comece. Está no esquema da base de dados, não foi acrescentada por cima.
08
Já pronto para os agentes
Cada estrutura e cada evento pode ter o seu próprio endpoint MCP — a interface padrão que os assistentes de IA usam para falar com serviços — desligado por predefinição, ativado como parte do seu plano e acedido com uma chave que geramos para cada integração. Verificado de ponta a ponta: o Claude de um hóspede a citar as suas informações oficiais, os seus parceiros e as suas ofertas, com a parceria declarada.
09
Um relatório que os seus outros sistemas não sabem escrever
Quando um evento termina — ou todos os meses, no caso de uma estrutura — recebe um relatório datado: o que as pessoas perguntaram, as línguas que realmente usaram, o que quiseram e não conseguiram, e quantas vezes os seus parceiros foram apresentados. Contagens, temas e um exemplo por tema, com a maioria dos endereços de email e dos números de telefone removidos; nenhum texto de conversa entra no relatório. Descarregue-o, ou receba-o por email na sua equipa.
Casa · confiança, às claras
Quem inicia sessão, o que é guardado, o que está ligado.
Quem inicia sessão
As pessoas da sua equipa podem iniciar sessão em nome próprio, com a sua própria conta Google ou conta profissional Microsoft, como Organizador ou Receção, e cada perfil vê os seus próprios ecrãs.
O que é guardado
As conversas de um hóspede, por predefinição
Por predefinição, as conversas de um hóspede são apagadas cerca de 7 dias depois da sua última mensagem (mais tarde só se o hóspede indicou uma partida mais tardia), e nunca mais de 45 dias depois dela. Os dados da reserva vindos do sistema da sua estrutura seguem a estadia.
O que está ligado
- Sistema da estrutura (PMS)Uma ligação neutra quanto ao fornecedor, que o seu integrador pode ligar
- WhatsAppAtivado estrutura a estrutura
- Caixa de correio da equipaCada novo pedido, por email
- O seu próprio endereço webO concierge no seu próprio domínio
- A IA dos próprios hóspedesDesligada por predefinição; quando ativada, uma chave por hóspede
De onde vem
Nascido numa cimeira real — comprovado no dia em que os transportes da cidade pararam.
A Aikebom começou como um concierge em direto para os visitantes da NFC Summit 2026 em Lisboa. Quando uma greve dos transportes atingiu a véspera da abertura, avisou todos os visitantes que chegavam e com quem estava a falar, na língua de cada um, como chegar à cidade.
Ler o caso de estudo Continuamos a lançar todas as semanas — veja as novidades
Veja os dois lados, na sua estrutura.
Marque uma demo de 20 minutos. Mostramos-lhe o concierge com que os seus hóspedes falariam, na sua estrutura e na sua cidade, e guiamo-lo pelo back office a partir do qual a sua equipa o geriria, no Palazzo Vetra, a nossa estrutura de demonstração.